Cultura de comunicare în afaceri

Un criteriu important pentru evaluarea profesionalismul dumneavoastră este cultura comunicării de afaceri. Liderii plătesc o mulțime de atenție la acest lucru în momentul în care persoana care solicită un loc de muncă, precum și în timpul executării sarcinilor sale.

Un tip de conversație de afaceri considerate apeluri telefonice. Prin urmare, în timpul unei convorbiri telefonice vor fi utile în desfășurarea de afaceri abilități de conversație. Pe langa chat pe telefon este foarte diferit de conversație cu normă întreagă.

Reguli generale pentru efectuarea unei conversații după cum urmează:

un interes explicit în subiect de conversație;
locație prietenos pentru cealaltă parte;
nici un efect asupra stării de spirit a conversației caracter.

Cultura psihologică a comunicării de afaceri

psihologie comunicare de afaceri Face parte dintr-o psihologie complexă. Această secțiune utilizează aceleași principii ca și în psihologia generală: principiul cauzalității, principiul dezvoltării, principiul sistemelor.

Comunicare - interacțiunea a două sau mai multe persoane al căror scop este de a face schimb de informații, de natură cognitivă sau emoțională. In timpul actului sexual partenerul tau afecteaza si influenteaza comportamentul, starea și Outlook. Acest efect este întotdeauna reciproc, dar rareori - uniformă. Practic, comunicarea are loc în activitățile comune ale oamenilor. În procesul de oameni de comunicare sunt de partajare gesturi, semne de expresii faciale, precum și replici. În plus, amândoi au în minte imaginile virtuale de modul în care fiecare dintre ele arată din exterior (aceste imagini un pic similare cu realitatea, dar nu complet), precum și o imagine de la cealaltă parte (imaginea corespunde realității, dar omul face întotdeauna că -Asta departe de tine). Cel mai adesea în domeniul comunicării umane are loc astfel încât aspectul său ca comunicarea de afaceri. Pe lângă cele două persoane direct implicate în conversație, există o normă socială. Fiecare om crede că este unic și are propria opinie, dar, din păcate, în cele din urmă totul se reduce la opinia normei sociale.

Procesul de comunicare

Există mai multe tipuri și stiluri de comunicare. Tipul de comunicare de afaceri are o diferență sa este că a avut întotdeauna un anumit obiectiv are o limită de timp și este adesea împărțit în intervale. Discuție de afaceri va fi de succes dacă partenerii vor fi înțelegere și încredere.

Comunicare Etiquette si cultura de afaceri

Etiquette - ordinea stabilită de comportament. Cultura de comportament - o formă de comunicare, care se bazează pe gustul morale, estetice și respectarea anumitor reguli și regulamente.

Business Etiquette - componenta principală a comportamentului unei persoane de afaceri. Această cunoaștere este necesară nu numai pentru a cumpăra, ci, de asemenea, să se dezvolte în mod constant.

regula №1. Punctualitatea. Fiind târziu pentru muncă dăunătoare pentru ei, și este clar Cultura psihologică a comunicării de afaceri dovezi că persoana nu este de încredere. Un om de afaceri ar trebui să conteze întotdeauna timpul cu înțelepciune. Trebuie să încercăm să aloce timp la locul de muncă, cu o marjă mică, deoarece circumstanțe neprevăzute pot apărea în orice moment.

regula №2. Cât mai puțin posibil cuvinte inutile. Fiecare persoană trebuie să aibă posibilitatea de a păstra un secret al companiei sale, și nu pentru a discuta la locul de muncă afacerile lor personale.

regula №3. Gândiți-vă la alții. Întotdeauna ia în considerare opiniile, dorințele și interesele partenerilor și interlocutorii săi.

regula №4. Haina pe cod vestimentar. Încercați să se îmbrace în același mod ca și ceilalți, dar în același timp, arată gustul tau.

regula №5. Cultura Discursul de comunicare de afaceri. Dacă o persoană spune, în mod corect, care merită să fie recunoscută și câștigă o bună reputație.

Încercați să păstrați corect conversația și apoi cuceri orice vârf.