Competenței de comunicare

competență comunicativă - o competență care caracterizează măsura în care capacitatea de comunicare umană eficientă cu alte persoane. De fapt, acest set de cerințe asupra omului, care sunt importante pentru procesul de comunicare directă - esența definiției competenței de comunicare.

competență comunicativă - două tipuri

Acesta este un termen destul de larg, deoarece pentru o comunicare eficientă o persoană trebuie să se conformeze imediat cu standardele stabilite. competență comunicativă include vorbire competentă, și pronunțarea corectă, precum și utilizarea oratoriei și capacitatea de a găsi o abordare a fiecărei persoane. În cazul în care competența de comunicare - acesta este modul în care o persoană care îndeplinește cerințele, competenta - aceasta este combinația acestor cerințe.

competență comunicativă include două variante: fie formală sau de competență. Prima reprezintă coloana vertebrală a regulilor stricte de comunicare existente. De regulă, fiecare organizație are propria sa, și este fixat în scris și este o parte importanta a culturii corporative. Non-formalizate formă competenței de comunicare nu este documentată reguli care normele acționează ca caracteristici ale unei anumite culturi sau a unui grup lyudey.Vazhno înțeleagă că competența de comunicare constă în reguli diferite, și nu există una singură pentru toate situațiile. În funcție de mediul în care are loc comunicarea, acesta va suferi modificări semnificative.

componente competența de comunicare

Componentele competenței de comunicare sunt destul de extinse. Atunci când a dezvoltat anumite cerințe de sistem, de obicei, acesta cuprinde următoarele:

cunoașterea caracteristicilor și problemelor persoanelor cu care trebuie să comunice în zbor;
posesia unor tactici de comunicare;
capacitatea de a analiza gesturile, expresiile faciale și intonația;
posesia de cel puțin elementele de bază ale oratoriei;
posesia de strategii de comunicare;
capacitatea de a rezolva conflictele de la început;
posesia unui anumit tip de limbaj;
capacitatea de a înțelege sentimentele și interesele altei persoane;
capacitatea de a organiza și de a negocia;
capacitatea de a respecta etica si eticheta;