Principiile de comunicare de afaceri

Ce este comunicarea de afaceri, și pentru care este destinat? Vei desigur, poate părea, că personal nu au nici o legătură cu activitatea de viață și capacitatea de a scrie în genurile de stil oficial de tine discurs la nimic. Cu toate acestea, trebuie subliniat faptul că, în ciuda ocupației, fiecare dintre noi se confruntă cu situația în viață atunci când trebuie să vorbești cu ofițerul sau pentru a scrie o notă oficială. În aceste situații, să acorde o atenție să nu expunerea lirice, precum și pe respectarea principiilor comunicare de afaceri. Deci, vom ajunge să știm vârful de afaceri aisbergului „discurs.“

manevre psihologice

favoriza

antreprenorii americani susțin că afaceri - este abilitatea de a vorbi cu oamenii. Pentru a parafraza, putem spune cu siguranță că, în acest caz, pentru a „vorbi“ înseamnă „de a vinde la oameni.“ Și într-adevăr, dacă vă acorde atenție la următoarele principii etice ale comunicării de afaceri: - „un brand“ asistenți de vânzări, secretare, chelneri la cele mai bune restaurante toate elocvența instruit și ar trebui să arate Acesta este primul principiu psihologic al comunicării de afaceri - „principiul bunăvoinței“, care afirmă că oamenii care sunt frumos la noi în exterior, noi credem mai ușor decât cei care nu ne plac la exterior.

contrast

Agenții imobiliari cu experiență folosesc această manevră - la prima oferit cateva case cu un mod clar prea scumpe, și apoi arată ceea ce intenționează de fapt să vândă. Ca urmare, acesta din urmă suma pare persoană nesemnificativă pentru o astfel de achiziție. Acest principiu a fost confirmat de oamenii de știință, atunci când elevii au fost rugați să-și pună mâinile sale în cele trei compartimente: primul - cu apă caldă, al doilea - cu un cald, a treia - cu o răceală. Stânga pus în fierbinte, dreapta - în frig, și apoi ambele mâini într-o găleată de cald. Ca urmare, mâna stângă se simte că apa este rece, iar cel drept „crede“ că acesta este doar apă clocotită.

dovada socială

Acesta este unul dintre principiile generale ale comunicării de afaceri, care este utilizat pe scară largă de către politicieni. În campania electorală trebuie doar să enumerăm o listă de celebrități care și-au exprimat „un acord complet cu candidatul“ lor principii de comunicare în afaceri si va convinge milioane de alegători. Oamenii tind să favorizeze care favorizează idolii lor. Motivul acestui comportament constă în absența sau îndrăzneala sau din cauza asemănărilor cu această celebritate senzație.

schimb reciproc avantajos

Acest principiu moral al comunicării de afaceri sunt fundații și secte, precum și vânzători. În primul rând, vă dau ceva (de exemplu, o carte poștală și suveniruri), și apoi a cerut să facă o donație.

Sau o altă opțiune - vi se oferă mostre gratuite, și apoi oferă să cumpere. Omul încearcă întotdeauna să se întoarcă curtoazia extins la el să nu apară ca nerecunoscător, și, ca urmare, achizițiile și face plata.